CMDBuild READY2USE è una soluzione per supportare la gestione dell'IT Governance secondo modalità ITIL compliant
CMDBuild READY2USE :
- gestisce configuration item hardware e software, di area “client” e infrastrutturale, fisici e virtuali, gestisce servizi e dipendenze
- comprende una interfaccia self-service tramite cui gli utenti possono accedere al catalogo dei servizi, segnalare guasti e avviare nuove richieste (Service Desk)
- implementa i workflow di Incident Management, Request FulFillment, Change Management (Service Management)
- include connettori di sincronizzazione con strumenti di gestione utenti, automatic discovery, virtualizzazione, monitoraggio
- rende disponibile una interfaccia “mobile” che consente di operare direttamente “sul campo”
Pronto per l'uso
CMDBuild READY2USE è una soluzione completa e già pronta per l'uso, cioè già configurata con tutti i necessari archivi di base, processi, report e dashboard.
CMDBuild READY2USE è anche una soluzione progettata per adattarsi all'ambiente organizzativo in cui dovrà operare, in genere costituito da procedure, documenti, ruoli e responsabilità, vincoli tecnici, dati testuali e georiferimenti, sistemi esterni con cui interagire ed altro ancora.
E come richiesto dalle norme di settore può essere attivata gradualmente e con estensioni successive
Abbiamo ottenuto questa estrema flessibilità implementando CMDBuild READY2USE sul framework di asset management CMDBuild, di cui siamo realizzatori e maintainer.
Grazie e questa scelta CMDBuild READY2USE è contemporaneamente un prodotto standard già pronto per l'uso, ma anche una soluzione configurabile su misura tramite meccanismi appositamente predisposti che consentono di intervenire su ogni elemento del sistema (modello dati, workflow, report, dashboard, connettori, ecc).
Con CMDBuild READY2USE potrete realizzare un sistema di IT Governance completo e robusto, ma con investimenti software molto contenuti.
Confronta CMDBuild READY2USE con CMDBuild e openMAINT.